Kundenmanagement mit Qymatix: einfach, fokussiert, intelligent.

Eine gute Kundenbeziehung beginnt mit einem klaren Überblick. In der Account-Ansicht von Qymatix sehen Sie alle wichtigen Informationen zu Ihren Kunden. Diese sind übersichtlich dargestellt und direkt in Ihre tägliche Vertriebsarbeit integrierbar.

Diese Ansicht steht allen Benutzertypen zur Verfügung. Je nach Rolle im Unternehmen unterscheidet sich der Umfang. Vertriebsleiter und Key-Account-Manager haben vollen Zugriff auf alle Kundeninformationen, KPIs und Prognosen. Basisnutzer sehen vor allem die Kundenliste und erhalten Einblicke, sobald sie auf ein Kundenkonto klicken. Das System erkennt automatisch, welche Funktionen für Ihre tägliche Arbeit relevant sind.

Qymatix ist kein vollständiges CRM-System und will es auch nicht sein. Stattdessen ergänzt es Ihre bestehende Lösung dort, wo es im Vertrieb zählt: mit konkreten Empfehlungen, klaren Daten und einer intuitiven Darstellung. Einige Vertriebsteams nutzen Qymatix sogar als ihr intelligentes, KI-gestütztes CRM, da es genau die Funktionen bietet, die sie wirklich benötigen.

In der Kundenübersicht können Sie sich schnell einen Überblick verschaffen. Die Kunden werden alphabetisch dargestellt, nach letzter Aktivität sortiert, als Favoriten gespeichert oder anhand von Filtern eingegrenzt. Leads, Kunden oder Wiederverkäufer sind klar gekennzeichnet. Die Zuordnung zu Branchen folgt oft der gängigen NACE-Klassifikation, was für die spätere Analyse konsistente Daten schafft.

Qymatix Expertentipp: Möchten Sie Ihre Kundenzufriedenheit verbessern? Helfen Sie Ihrem Team dabei, konstruktive Gespräche mit Kunden in Echtzeit zu führen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Key Account Manager innerhalb von einem Tag auf neue Anfragen antworten.

Viele Einstellungen sind bewusst vordefiniert. So kann Qymatix maschinelles Lernen effizient anwenden und Ihnen zuverlässige Prognosen liefern. Selbstverständlich können Änderungen vorgenommen werden: Über die Unternehmenseinstellungen können Administratoren Anpassungen vornehmen.

Wenn Sie ein Kundenkonto öffnen, erhalten Sie Zugriff auf die wichtigsten Informationen, darunter aktuelle Prognosen, Preisempfehlungen, Cross-Selling-Potenzial und die wichtigsten Stammdaten. Sie können Kunden neu anlegen, bearbeiten oder löschen, allerdings nur, wenn keine Vertriebsaktionen oder Transaktionen damit verknüpft sind. Auch die Branche, die Mitarbeiterzahl oder der Umsatz eines Kunden lassen sich hier pflegen, was für die Qualität Ihrer Analysen wichtig ist.

Qymatix unterstützt Sie dabei, Ihre Vertriebsarbeit strukturierter und effektiver zu gestalten. Die Software zeigt Ihnen, mit welchen Kunden Sie sprechen sollten, welche aktuellen Planungen es gibt und wo sich schnelles Handeln lohnt.

Diese Dokumentation basiert auf Version 0.9.0 der Qymatix-SaaS-Plattform. Bei neueren Versionen kann es kleinere Änderungen geben. Wenn Sie Fragen haben oder eine bestimmte Funktion suchen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Sie haben weitere Fragen über Kundenmanagement? Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne weiter.