Mehr verkaufen an bestehende Kunden – mit Cross-Selling in Qymatix

In der Qymatix-Software steht Ihnen eine eigene Ansicht für Cross- und Up-Selling-Potenziale zur Verfügung. Rufen Sie diese Funktion auf, erhalten Sie eine automatisch sortierte Kundenliste mit einer übersichtlichen Analyse und grafischen Darstellung. Die Sortierung richtet sich danach, bei welchen Kunden Ihr Vertrieb aktuell das größte Potenzial hat, zusätzliche oder verwandte Produkte zu verkaufen.

Die Analyse basiert auf einem Verfahren, das Kaufverhalten gruppiert und intelligente Vorschläge macht. Anhand Ihrer realen Verkaufsdaten erkennt Qymatix, welche Kunden sich ähnlich verhalten und welche Produkte vergleichbare Kunden bereits erfolgreich gekauft haben. Dadurch sehen Sie sofort, wo sich Cross- oder Up-Selling besonders lohnt.

In der Visualisierung können Sie Ihre Kunden nach Kriterien wie Umsatz, Marge und Potenzial filtern. Durch Klicken auf einen Kunden erhalten Sie weitere Informationen. Direkt darunter finden Sie eine Liste der Kunden mit den wichtigsten Informationen. So erhalten Sie auf einen Blick eine fundierte Grundlage, um Prioritäten zu setzen.

Warum ist das wichtig? Weil Ihre Vertriebsressourcen begrenzt sind. Es kostet deutlich mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einem bestehenden Kunden ein zusätzliches Produkt zu verkaufen. Studien zeigen: Die Erfolgswahrscheinlichkeit bei Bestandskunden liegt bei bis zu 70 %, während sie bei Neukunden oft unter 20 % bleibt. Gerade im technischen B2B-Vertrieb ist es daher sinnvoll, zuerst bei den bestehenden Kunden nach weiterem Potenzial zu suchen.

Qymatix Expertentipp: Um Umsatzwachstum zu beschleunigen, suchen Sie zunächst mit bestehenden Produkten bei bestehenden Kunden nach Wachstumschancen.

Wenn Sie auf einen bestimmten Kunden klicken, öffnet sich eine Detailansicht. Dort sehen Sie unter anderem, welche Produktgruppen für diesen Kunden auf Basis seiner bisherigen Käufe und des Verhaltens ähnlicher Kunden interessant sein könnten. Das hilft Ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was tatsächlich relevant ist, anstatt jedem Kunden alles anzubieten.

Neben diesen Empfehlungen zeigt Ihnen Qymatix auch weitere Kennzahlen an, beispielsweise den vorgeschlagenen Endpreis je Menge für den Artikel.

Aus dieser Detailansicht heraus können Sie direkt einen neuen Vertriebsplan erstellen. Dies kann ein gezieltes Gespräch, ein Angebot oder eine Besuchsplanung sein, die alle auf den von Qymatix in den Daten erkannten Erkenntnissen basieren. Denn entscheidend ist nicht nur die Analyse, sondern auch das Handeln danach.

Diese Anleitung basiert auf der Version 0.9.0 der Qymatix Predictive Sales Software. Bei neueren Versionen können sich kleinere Unterschiede ergeben. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Sie haben weitere Fragen über Cross-Selling? Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne weiter.