Wie Sie Kundenabwanderung im B2B-Vertrieb definieren und verhindern können
Kundenabwanderung im B2B-Bereich bezieht sich auf einen Teil der Abonnenten oder Vertragskunden, die während eines bestimmten Zeitraums einen Lieferanten wechseln. In der B2B-Praxis bleiben manche Kundenabwanderungen lange unbemerkt bzw.…
Kundenrückgewinnung im B2B: So gewinnen Sie verlorene Kunden zurück
Joachim Meyn hat langjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb und im Kundenmanagement. In diesem Beitrag teilt er seine Eindrücke zum Thema „Kundenrückgewinnung“ mit. Erst einmal: Kunden zu verlieren, ist ein völlig normaler Vorgang. Einer der…
Der Zusammenhang zwischen Kundenabwanderung und Preispolitik Analyse
Kundenabwanderungsanalyse: Warum Sie sie nicht von der Preisgestaltung trennen können. Denken Sie einen Moment daran, wann Sie das letzte Mal Ihr Lieblingsrestaurant besucht und Ihr Lieblingsgericht gegessen haben. In meinem Fall war es ein…