Kundenabwanderung im B2B-Bereich bezieht sich auf einen Teil der Abonnenten oder Vertragskunden, die während eines bestimmten Zeitraums einen Lieferanten wechseln. In der B2B-Praxis bleiben manche Kundenabwanderungen lange unbemerkt bzw. wird erst dann erkannt, wenn es bereits zu spät ist.
Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Sie die Wahrscheinlichkeit einer Kundenabwanderung verringern und B2B-Kundenbindungsprogramme gezielt einsetzen können?
Der Qymatix Online Kurs über „Kundenabwanderung: Definition und Verringerung mit Predictive Analytics“, hilft Ihnen zu verstehen, wodurch Abwanderung entstehen kann, warum die Kundenbindung so wichtig ist und wie Predictive Analytics Sie dabei unterstützt.
Dieser Kurs ist besonders geeignet für
– B2B-Vertrieb Spezialisten: Strategische und operative Vertriebsmanager, Außen- und Innendienstmitarbeiter, Key Account Manager und Vertriebsleiter.
– Geschäftsführer oder Manager von mittelständischen B2B-Unternehmen.
Das erwartet Sie in dem Kurs:
In vier 10 – 15-minütigen Videos werden folgende Inhalte besprochen:
– Praxisbezogene Definition von Kundenabwanderung und wie Sie die Kundenabwanderungsrate berechnen.
– Beschreibung und Unterscheidung verschiedener Typen von Kundenabwanderung.
– Wie Sie Kundenabwanderung vorhersagen und verhindern.
– Argumentation, warum eine Reduzierung der Kundenabwanderung wichtig ist.
Nach jedem Video warten jeweils vier bis fünf Quizfragen auf Sie, um das Gelernte zu verinnerlichen. Nach erfolgreichem Abschluss des letzten Videos und Quiz können Sie sich Ihr Zertifikat herunterladen.
Zu jedem Kapitel erhalten Sie ein Skript, welches den Inhalt des Gelernten zusammenfasst und als Ergänzung zu den Videos gilt.
Jetzt den Kurs ansehen.
Weitere Informationen zum Kurs:
Der Kurs „Definition und Verringerung mit Predictive Analytics“ kostet einmalig 39 €, wobei die erste Lektion des Kurses zum kostenfreien Reinschnuppern zur Verfügung steht.
Wenn Sie an mehreren Kursen interessiert sind, dann wäre die Bundle-Option passend für Sie: für einmalig 79 € erhalten Sie Zugang zu allen unseren Kursangeboten.
Über die Qymatix Solutions GmbH
Qymatix ist Ihr Autopilot für den B2B-Vertrieb. Seit 2013 hilft Qymatix B2B-Unternehmen im Vertrieb datengetrieben zu handeln, um profitables Wachstum zu ermöglichen. Die Qymatix Solutions GmbH ist ein Pionier in ihrem Gebiet. Die als „KI-Champion 2021 BW“ ausgezeichnete Predictive Sales Analytics Software von Qymatix liefert handlungsrelevante Vertriebsprognosen hinsichtlich Umsatz, Cross-Selling, Abwanderungsrisiko und Preisniveau für traditionelle und digitale Kanäle.
Die Predictive Sales Software ermöglicht es, Vertriebsleitern im Business-to-Business-Bereich präzise Prognosen zu Cross-Selling, Abwanderungsrisiko und Pricing Analytics mit einem Klick durchzuführen.